Artemy Shan 2549 Posted April 15, 2016 За попытку обмана администрации можно получить пожизненный бан основного аккаунта. Оформление заявки при пропаже: 1. Ник персонажа, аккаунт и сервер на котором находились: Normal, Castle Siege, Sub1 или VIP. 2. Происхождение вещей: куплены вами в магазине на сайте / куплены не вами в магазине на сайте / добыты игровым путем / другое 3. Дата и время пропажи (желательно максимально точно, это ускорит поиски). 4. Каким образом пропали вещи. 5. Какие вещи именно пропали, подробно: заточки, опции, а также место где они находились до пропажи. 6. Был ли включен Безопасный Режим. 7. Был ли у кого-нибудь гостевой пароль. Если вы будете следовать такой заявке, то это облегчит нам работу, а также повысится шанс вернуть вам вещи быстрее. Примечание: Если у вас пропало что-либо после телепортации между локациями, то вы должны снять все предметы с тела персонажа, очистить Personal Store (магазин) и очистить рюкзак (можно переложить все вещи в сундук). Сам персонаж на момент восстановления должен находиться offline. Пропажа обрабатывается только в том случае: 1. Если пропажа произошла по вине сервера или вас взломали и никак иначе. 2. В случае взлома применяется комиссия 30% от суммы пропавшего (минимум 200PP, максимум 4000PP). 3. Все не соответствующие правилам темы закрываются. Создавайте тему только в том случае, если вы согласны с правилами. Пропажа не обрабатывается в том случае: 1. Если вы сами отдали доступы к аккаунту. 2. Если вас обманули при сделке в игре, не дали что вы хотели или недодали. 3. Если вас обокрали, а безопасный режим не был включен. 4. Если вас обманули на рынке. 5. Если вы выставили вашего героя на рынок, а его купил не тот кому вы хотели его продать или на оборот. 6. Если вы дали свои вещи в пользование, а вам их не вернули. 7. Если вы купили аккаунт вместе с почтой, а потом старый владелец вернул эту почту обратно вместе с аккаунтом. 8. Если вы пишите в скайп службы поддержке о пропаже, а темы на форуме нет. 9. Если вы совершили договорную сделку и вас обманули. Мы можем пойти вам на уступки и обработать пропажу, которая не соответствует правилам. Комиссия сервера будет при этом 30% (в сложных ситуациях 50%) от стоимости пропавшего в виде PP, но не менее 200PP и не более 4000PP. В особо трудоемких случаях, цена возврата может достигать 6000PP. Подробности платного возврата: 1. Взнос в % будет от той суммы, по которой покупались предметы. По той цене, которая была в момент покупки в магазине на сайте. Либо % от рыночной цены, если предмет добыт игровым путем. 2. Если вас обокрали и вы согласны с правилами возврата, и готовы возместить % от всей суммы, укажите в вашей теме "Я готов возместить % от суммы". 3. Если предметы были добыты игровым путем, то % для возврата устанавливает администрация в зависимости от сложности заявки и уникальности предметов. 4. Сумма для возврата украденного героя будет варьироваться в зависимости от количества ресетов и ценности вещей на нем. 5. Указывайте в заявке 7-ым пунктом, что хотите получить платный возврат. Примечания к индивидуальным случаям: 1) Бывают случаи, когда мы не можем вернуть вам весь список потерянных вещей. В этом случае, из суммы возврата вычитается цена возврата таких вещей. 2) Если пропажа случилась более 3 месяцев назад с момента подачи заявки, мы имеем право не обрабатывать такую заявку. 3) Если персонаж был удален владельцем аккаунта, минимальная стоимость восстановления составит 2000 ПП + 30% от стоимости вещей на персонаже. Подробная информация по поводу аккаунтов - тут 1 1 Share this post Link to post Share on other sites
Artemy Shan 2549 Posted December 27, 2020 Обновлено 27.12.2020. Share this post Link to post Share on other sites