Ситуация не из приятных, но там же написано "Введите аккаунт".
Больше вижу проблему в том, что из-за участившихся подобных случаев "ой, а я не знал, ой, верните пожалуйста" потом сделают как с пропажами - возвращать боны назад будешь за доп.плату, потому что раз не хочешь лишние 30 секунд уделить на проверку введенных данных - будь добр заплатить за работу администратора, который твоей ситуацией будет заниматься. И я бы не хотел, чтобы так сделали, но ведь вы реально зачастили с этим.