Оформление заявки при пропаже: 1. Ник персонажа, аккаунт и сервер на котором находились: Normal, Castle Siege или VIP. 2. Происхождение вещей: Bonuses Shop куплены вами / Bonuses Shop куплены не вами / добыты игровым путем. 3. Дата и время пропажи (желательно максимально точно, это ускорит поиски). 4. Каким образом пропали вещи. 5. Какие вещи именно пропали, подробно: заточки, опции, а так же место где они находились до пропажи. 6. Был ли включен Безопасный Режим.